산청소방서(서장 최만우)는 위급한 상황이 발생했을 때 다양한 방법으로 119에 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’ 홍보에 나섰다고 15일 밝혔다.
119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원간의 영상통화는 물론 문자나 앱을 통해서도 신고가 가능해, 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급한 상황을 알릴 수 있는 신고서비스다.
문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상 첨부도 가능하다. 앱 신고는‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 신고자의 위치 확인이 가능하다.
소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스에 대해 아직 모르는 군민이 많다”며 “예기치 못한 상황에 닥쳤을 때 도움이 될 수 있도록 교육과 홍보를 지속적으로 시행해나가겠다”고 말했다.